당신 스스로 조사할 수 있으니 은행을 털 필요는 없다.한마디로 말해, 처음 사업을 시작하는 사업가들은 대부분 전문 조사기관에 의뢰하여 아이디어 평가에 필요한 조사를 할 만큼 자원을 갖추지 못했다.

설사 자원을 갖고 있다 한들 ,사업을 시작할 만한 아이디어가 아니라는 결론이 나올수 있으므로 자원을 이런 데 소비하려 들지는 않는다.

마케팅 조사는 무엇을 하는 것인가?

마케팅 조사 또는 재무용어로 선관주의 의무(소정의 절차에 따른 조사 행위로,사업 의사결정 이전에 적절한 주의를 다하고 계획을 수립.수행해야 하는 주체의 책임-옮긴이)는  특정 마케팅 상황이나 도전에 맞는 데이터를 수집을 하기 위한 조사의 디자인,수집,분석,보고이다.

"특정"이라는 단어가 매우 중요하다.마케팅 조사는 면밀히 정의된 마케팅 문제나 기회를 다루는 데 쓰인다.

목적을 깊이 생각하지 않고 시행하는 조사는 대부분 시간과 돈의 낭비를 의미한다. 조사의 각 부분이, 예를 들어 산업의 CFS들을 확인하는 일처럼 각기 다른 목적을 위해 쓰일 수 있다.그러나 자신에게 필요한 조사가 마케팅 조사든,어떤 조사든 지침과 원칙은 동일하다.

효율적이고 능동적인 조사를 시행하기 위해서는 많은 결정을 내려야 하는데 한 모델을 통해 이 조사 프로세스를 알아보자.

마케팅 조사 프로세스

1단계

.경영상의 문제를 확인하고 조사 목적을 수립한다.

-무엇이 잘못될 수 있을까? : 경영진이 목적을 분명히 확인하지 않고 제안된 조사에 근거하여 어떤 결정도 내리지 않는다.

2단계

데이터의 원천 (1차 혹은 2차)과 요구되는 데이터의 형태,조사 접근법(질적조사 혹은 양적조사)을 결정한다.

-무엇이 잘못될 수 있을까? : 더 싸고 빠른 2차 자료로 가능한데도 1차 자료를 수집한다.또는 먼저 질적 데이터를 모으지 않은 채 무턱대고 양적 데이터를 수집한다.

3단계

조사의 디자인: 연구유형,데이터 수집방법,샘플 등

-무엇이 잘못될 수 있을까? : 여기가 숙달된 전문가가 필요한 가장 기술적인 분야이다.이 단계를 제대로 처리하지 못하면 잘못된 결과나 부정확한 결과가 나올 수 있다.

4단계

데이터의 수집

-무엇이 잘못될 수 있을까?: 수집자의 편향:자신이 듣고자 하는 것만 듣는다.

5단계

데이터의 분석

-무엇이 잘못될 수 있을까? : 도표상의 오류 또는 통계적 절차의 부정확한 사용 및 해석이 이용자를 잘못된 방향으로 이끌 수 있다.

6단계

의사결정자에게 결과 보고

-무엇을 잘못될 수 있을까?: 일부 이용자들은 객관적인 정보를 원하는 것이 아니다.그들은 지금 자신이 믿는 바가 사실임을 증명해 보이고 싶을 따름이다.

출처:성공하는 사업의 7가지원칙